to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Aqua Florya Kiko mağazasından toplam 2.516 TL’lik alışveriş yaptım, bu alışverişte 999 TL ödeyerek Sculpt maskara satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda rimelin sanki daha önce kullanılmış, tester ürün gibi olduğunu fark ettim. Fiş numaram 0076’dır.
Durumu hemen şikayet hattına iletip fotoğraf ve fişi de gönderdim ancak buna rağmen ısrarla beni Aqua Florya şubesine yönlendiriyorlar. Yoğunluğum nedeniyle mağazaya gitmeye vaktim yok ve telefon üzerinden ya da uzaktan çözüm üretmek yerine sadece mağazaya çağrılmamdan başka bir adım atılmıyor. Bu süreçte sorunu çözme adına hiçbir somut işlem yapılmadı.
Kullanılmış izlenimi veren bir ürünü sıfır ürün gibi teslim etmiş olmaları ve sonrasında çözüm odaklı davranılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kiko’nun, fiş bilgilerim ve ilettiğim fotoğraflar doğrultusunda Sculpt maskara için tarafıma sıfır, kapalı bir ürün göndermesini talep ediyorum.
21/07/2025 tarihinde Adana Real AVM’deki Kiko mağazasından aldığım rimeli yeni açtım ve ilk kullanımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Rimeli açtığımda, tüm siyah boya rimel fırçasında erimiş ve topaklanmış bir şekilde geliyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Fiş numaram: 0011. Ürünü yeni açtım ...
Panora AVM’deki Kiko mağazasından birkaç ay önce bir eyeliner ve bir rimel satın aldım. Ürünleri almadan önce kalıcı olduğu, akma yapmadığı ve indirimde olduğu söylendi, bu vaatlere güvenerek tercih ettim. Ancak eyeliner gözümden hemen akıyor, kesinlikle kalıcı değil ve verdiğim ücrete değmediğini d...
Yorumlar