to read complaints and reviews, or file yours.Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Hatalı Ürünler
A******* K*****’nın kendi internet sitesi üzerinden 08.04.2026 tarihinde k7214519999 sipariş numarasıyla 2 adet ceket satın aldım. Ceketlerin kesimlerinde ve üzerlerinde bariz hatalar vardı, ayrıca faturam da yanlış adrese kesilmişti.
Aynı ürünlerle değişim talep ederek iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki defa da mail gönderdim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, ne düzgün bir dönüş yapıldı ne de çözüm sunuldu. Bu büyüklükte ve prestij iddiası olan bir markanın bu kadar ilgisiz kalması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Toplam 2 ceket için kredi kartı ile 4.498 TL ödeme yaptım. Hatalı ürünlerimin aynı ürünlerle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve fatura adresimin de doğru bilgilerle düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle artık markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
