to read complaints and reviews, or file yours.Talimatlara Uygun Yıkamaya Rağmen Kazak Çekti Ve Tüylenme Yaşadı İade Talebi
Ankara Metromall Kiğılı mağazasından şubat ayında satın aldığım kazağı, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen ürün ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü her aşamada etiket talimatlarına dikkat ederek kullandım, bu nedenle herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Aynı alışverişte 4 kazak daha satın aldım, bunlardan 2 tanesinde de kısa süre içinde belirgin tüylenme problemi yaşadım. Kısa sürede hem çekme hem tüylenme sorunları yaşamam, ürünlerin kalite standartları konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Çeken kazağı mağazaya götürerek incelemeye gönderdim ancak tarafıma “yıkama hatası” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Hem talimatlara uygun yıkama yapmama hem de ürünün yalnızca bir yıkamada bu hale gelmesine rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Satılan ürünlerin arkasında durulmaması Kiğılı markasına yakışmayan bir tutumdur.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerimle ilgili yaşadığım sorunların yeniden ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki müşterilerin benzer sorunları yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bekliyorum cevabınızı en kısa zamanda kayıtlarda müşteri ismi U** ş** diye geçiyor bilginiz olsun
Kiğılı Giyim mağazasından satın aldığım kazak yıkama talimatlarına uygun şekilde bir kez yıkandıktan sonra çekti ve tüylenme sorunları yaşadım. Mağazaya götürdüm, yıkama hatası gerekçesiyle olumsuz dönüş alındı. Ücret iadesi talebimde henüz bir gelişme olmadı ve marka şu ana kadar sorunu çözmedi.
