Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Ve İade Talebi

1 Şubat’ta Trendyol üzerinden Kiğılı mağazasından desenli, para bölmeli bir cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram 10944092273 ve yaklaşık 630 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi.

Hem Trendyol üzerinden hem de Kiğılı tarafında siparişimle ilgili defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de derhal iptal ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.