to read complaints and reviews, or file yours.Pantolon Renk Ve Doku Uyuşmazlığı İçin Sorumluluk Reddi Ve Değişim Talebi
Denizli Forum Çamlık Kığılı şubesinden 28.02.2025 tarihinde aldığımız siyah takım elbisenin pantolonunda ciddi bir üretim hatası fark ettik. Pantolonun bir bacak kısmı, yine siyah fakat kahverengiye yakın tonda, farklı renk ve dokuda bir kumaştan dikilmiş. Bu durum özellikle gün ışığında çok net şekilde belli oluyor.
Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürdük. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler, ancak inceleme sonrası gelen mesajda hiçbir üretim hatası olmadığı, kendilerinden kaynaklanan bir sorun bulunmadığı ve ürünü gelip almamız gerektiği belirtildi. Bariz şekilde renk ve doku farkı olmasına rağmen sorumluluk almamaları ve herhangi bir çözüm önermemeleri bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürün kodu A55Z1D90DZ029 olan bu pantolonda yaşanan bu durumun, Kığılı gibi kurumsal bir markada karşımıza çıkması üzücü oldu.
Bu nedenle söz konusu takım elbisenin pantolonunun değiştirilerek hatasız, renk ve dokusu uyumlu yeni bir pantolonla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
