Kiğılı Montunun Fermuarı Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi

Balıkesir Edremit’teki Kiğılı mağazasından yaklaşık 3 yıl önce bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra fermuarı takılmaya, açılıp kapanırken sorun çıkarmaya başladı. Kiğılı gibi kurumsal bir markadan aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamayı beklemiyordum.

Uzun süre “olur böyle” diyerek ürünü idareli kullanmaya çalıştım, mağazayı da özellikle meşgul etmek istemedim. Ancak yaşadığım sorun zamanla arttı ve bugün itibarıyla fermuar tamamen parçalanarak kullanılamaz hale geldi. Montun fermuarı şu an hiç çalışmıyor ve ürün gündelik kullanım için tamamen işlevsiz durumda.

Kiğılı’nın kalitesine ve markasına güvenerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmam hayal kırıklığı yaşatıyor. Montun incelenerek, gerekiyorsa fermuarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünle ilgili ne yapılması gerekiyorsa müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.