to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramazan Bayramı öncesinde Kütahya Sera AVM’deki Kığılı mağazasından 2 adet kazak satın aldım ve toplamda 2.500 TL ödeme yaptım. Kazakları etiketlerine uygun şekilde, yalnızca birer kez, makinede elde yıkama programında yıkayıp sererek kuruttum. Buna rağmen her ikisi de aşırı derecede çekti ve kullanılmaz hale geldi.
Ürünleri bu durumdan dolayı inceleme ve iade/değişim talebiyle mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda ürünlerin kusursuz bulunduğu ve iade işleminin başarısız olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Oysa ben kazakları son derece hassas bir şekilde, talimatlara uyarak yıkadım, buna rağmen bu kadar çekme olması hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Uzun zamandır kazak ve gömlek alışverişimi ağırlıklı olarak Kığılı’dan yapıyordum, fakat bu yaşadığım süreçten sonra müşteri olarak yeniden alışveriş yapmakta tereddüt yaşıyorum. Ürünlerin etiketine uygun yıkanmasına rağmen bu hale gelmesi ve buna rağmen değişim ya da iade yapılmaması açıkçası bizi üzdü.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu iki kazağın değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.
Kığılı mağazasından aldığım 3 adet gömlekle hala uğraşıyorum. Eşime yıllardır aldığım gibi gömlek satın aldım. Üstelik bir tanesini sadece 1 kere giydi diğer ikisini hiç giymedi. Gömleklerin her yerinden iplikler çıkıyordu ve tüylenme vardı aynı şekilde renkleri soldu. 41burda AVM Kocaeli şubesine d...
25.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM içerisindeki Kiğılı mağazasından pf Non iron Sfit beyaz model iki adet gömlek ve birlikte bir takım elbise satın aldım. Gömlekleri giymek için eve geldiğimde, üzerlerindeki talimata uygun olacak şekilde kısa programda 30 derecede yıkama yaptım. Yıkama so...
04.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark Kiğılı mağazasından satın aldığım yün kazak, üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen iki beden küçüldü ve dokusu tamamen sertleşerek giyilemeyecek hale geldi. Fatura numaram 1352026000000113’tür. Ürünü aldıktan 5 gün sonra, evimde kullandığım ve h...
23.12.2025 tarihinde Markantalya AVM Kiğılı mağazasından bisiklet yaka triko kazak satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra, yıkama talimatında belirtildiği şekilde 30 derecede çamaşır makinesinde yıkadım. Talimata tamamen uymama rağmen kazakta belirgin şekilde çekme ve küçülme meydana...
Tokat AVM Kığılı mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu, üzerindeki yıkama talimatlarına uygun biçimde, makinede yalnızca bir kere yıkadım ve sonrasında ciddi renk solması yaşandı. Ürünü mağazaya götürdüm ve onlar da merkeze gönderdiler. Ancak bana, sorunla ilgili ol...
Yorumlar