to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Antares AVM’de bulunan Kiğılı mağazasından Nisan 2025 tarihinde bir mont satın aldım. Montu yalnızca iki kez giymeme rağmen fermuarında sorun çıktı ve astarında da problem yaşadım. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm, ürünü inceleme için genel merkeze göndereceklerini söyleyerek 17.01.2026 tarihinde benden teslim aldılar ve teslim esnasında montu inceleme için aldıklarına dair bir belge verdiler.
Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendiren. 32 gün sonra, 19.02.2026 tarihinde montumun durumunu öğrenmek için Kiğılı genel merkezini aradığımda, ürünle ilgili değişim veya para iadesi kararı çıkmadığını, sadece bakım yapılarak ürünü teslim ettiğim mağazaya gönderdiklerini öğrendim. Bu süreçte genel merkezi 8–9 defa arayıp değişim veya iadesini özellikle talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.
Ben, bu montun bu kadar kısa sürede fermuar ve astar sorunu çıkarması nedeniyle ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Satış sırasında “Markamızın arkasındayız, herhangi bir sorun olursa gereken değişim veya iade yapılır” şeklinde güven veren ifadeler kullanmalarına rağmen, ürünümde sorun yaşadığımda aynı şekilde ürünün arkasında durulmadığını gördüm.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum ve bu konuda mağaza ile genel merkezin satış sırasında verdikleri sözleri yerine getirmesini istiyorum.
Kığılı Ankara Antares AVM şubesinden 2 gün önce 5.500 TL toplam alışveriş yaptım, bu alışverişin içinde 2.500 TL tutarında bir mont da bulunuyordu. Montu yalnızca 1 gün giydim ve daha sonra iade için tekrar mağazaya gittiğimde, iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Oysa montu satarken görevli person...
Ankara Antares alışveriş Merkezinde bulunan " Kiğılı " markasından 16/09/2023 tarihinde saat yaklaşık 20.00 gibi yapmış olduğum alışverişimde 2 adet takım elbise almıştım. Almış olduğum takım elbiselerin ikisi de birer defa giyilmiş olmasına rağmen, takım elbiselerin birinin iç astarında olağanüstü ...
Kiğılı firmasından mont aldık. Astarı daha ilk giymede söküldü. Tadilat olup gelecek dendi. Yapılan tadilat çok özensizdi ve yine hemen astar yırtıldı. Hatalı Ürünü bu şekilde istemediğimizi söylememize rağmen bize sorulmadan yine tadilat yaptılar. Biz hatalı olan bu ürünle uğraşmak ve 2. Kere tadil...
Yorumlar