to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Düzce Otoban üzerindeki Kiğılı mağazasından iki adet siyah pantolon satın aldım. Pantolonların ikisinin de rengi kısa süre içinde ve yalnızca 3-4 defa, Perwoll siyah sıvı deterjan ile soğuk suda yıkamama rağmen bordoya dönmeye başladı. Her iki pantolon da aynı model ve aynı kodlu ürünlerdir.
Ürünleri Kocaeli 41 Burada mağazasına teslim ettim ve incelemeye gönderildi. Sonuç olarak bir pantolon için değişim kararı verildi, ancak diğer pantolon için etiketi söktüğüm ve yıkama yapıldığı gerekçesiyle red kararı ile karşılaştım. Satın alırken bana ürünün yalnızca kuru temizleme ile yıkanması gerektiği belirtilmemişti; ayrıca pantolonların evde yıkanabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Diğer pantolonlarımda da aynı şekilde sorun yaşamadım.
Kiğılı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde incelemeye göndermemi önerdiler, ancak red kararı benim için kabul edilebilir değil. Sonuçta her iki pantolon da aynı şartlarda kullanıldı ve aynı sorunu yaşadı. Red verilen pantolonun da değişimini talep ediyorum.
Merhabalar, Kiğılı'dan aldığım 3 adet siyah, lacivert ve koyu yeşil pantolonlarımda yıkamayı tarif ettikleri şekilde yaptığımız halde ilk yıkamadan sonra solma ve renk atması oldu. Ürünleri değişim veya iade talebi ile mağazaya götürdüm 20 gün sonra red cevabı aldım. Markaya güvenerek aldığımız ürün...
12/08/2023 tarihinde Kiğılı'dan 3 adet pantolon almış bulunmaktayız. 2 tanesi aynı model farklı renk pantolon. Lacivert pantolonu yıkama talimatlarına uyarak yıkadığımız halde, 2 hafta içinde rengi giyilmeyecek derecede değişti, soldu. Üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürünü 31.08.2023 tarihinde incel...
Kiğılı firmasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonların boyu kısaldı ve rengi değişti, üstelik bu sorunlar çok kısa sürede meydana geldi. Firmaya ürünleri gönderdim ve yüzde doksan dokuz oranında değişim yapılacağı söylendi. Ancak sonuçta, sorunun yıkama kaynaklı olduğu belirtildi. Fakat biz...
28.09.2024 tarihinde Viaport Kiğılı mağazasından aldığımız 3 pantolondan 1 tanesi, ilk yıkamada renk dalgalanması olduğu için ürünün incelemesi amacıyla mağazaya tekrar geri götürdük. İnceleme sonucuna ilişkin telefon ile arandığımda sürece ilişkin bilgi almak istedim ancak mağazaya gitmem gerektiği...
KIĞILI'dan Ramazan ayında pantolon aldım. Pantolon bir yıkamada rengi soldu. Ben de aldığım yere götürdüm. Ancak yaklaşık 15 gün sonra pantolon, kullanıcı hatası denilerek olduğu gibi geri geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, yıkarken ters çevirmemişiz dediler. 1. Yıkarken yanımızda mıydınız? 2. Dete...
Yorumlar