to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Kiehls markasının Ultra facial nemlendirici kremini aldım ve az miktarda kullanmama rağmen her sürdüğümde yüzümde yeni ağrılı sivilceler çıkmasına sebep oldu. Anneme verdim. 30 yıldır yüzünde nokta çıkmayan kadının yüzünde kırmızı sivilce benzeri şeyler çıktı. Ve Kiehl's resmi sitesinde aynen şu ibare var 'Satın almış olduğunuz ürünün sizi memnun etmemesi durumunda, ürünü satın almış olduğunuz satış kanalı aracılığıyla 28 (yirmi sekiz) gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade bedelinin tarafınıza iletileceğine %100 garanti veriyoruz. Satın aldığınız ürün / ürünleri teslim aldığınız tarihten 28 (yirmi sekiz) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünleri iade etmek istemeniz halinde hiçbir gerekçe göstermeksizin satın aldığınız ürün / ürünleri teslim aldığınız tarihten 28 (yirmi sekiz) gün içinde iade edebilirsiniz.' buna dayanarak memnun kalmazsam geri iade edebilme garantisi sundukları için iade etmek istedim ancak Trendyol'dan iade alamıyoruz dediler. Yani herhangi bir satış kanalından dahi almış olsam bana iade hakkı sunan Kiehl's Trendyol'dan iade alamıyormuş. Loreal gibi büyük bir marka böyle garanti verip daha sonra müşteriyi mağdur bırakması hiç hoş değil. Lütfen sözünüzde durun.
28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Kiehl’s olan “KIEHL'S Ultra Facial Cream & Avokadolu Göz Kremi Favori Nem İkilisi Seti” ürününden 2 adet (toplam 4 parça ürün) satın aldım. Siparişim yaklaşık 4 gün sonra herhangi bir fatura olmadan tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram ...
Kiehl’s City’s AVM mağazasından aldığım Creamy Eye Treatment with avokado göz altı kremini yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra gözlerimde kaşıntı ve alerjik reaksiyonlar oluştu. Bu belirtiler başlayınca ürünü kullanmayı bıraktım ve göz doktoruna giderek tedavi olmak, damla kullanmak zorunda kaldım...
Kiehls istinyeparktan 25 aralıkta ürün aldım. Ürün cildimde iritasyona sebep olunca müşteri hizmetleri aldığım şubede iade edebileceğimi söyledi. Ürünü satın aldığım kartı değiştirdim. Yeni kart geldi bankadan. Kullanım tarihi geçtiği için yenilendi. Kiehls şubesi kart başka olduğu için iade alamaya...
Kiehl's'ın yapmış olduğu cilt analizi sonrasında, cildime uygun olduğu belirtilen ürünleri kullandıktan sonra cildimde büyük reaksiyonlar oluştu. Sonrasında firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim; ancak bayram nedeniyle (kimse çalışmadığından dolayı) 31. Günde şikayetimi iletmek zorunda kaldım...
12.02.2026 tarihinde kls1000998149 sipariş numarası ile Kiehl’s’ten nemlendirici ve bakım onarım kremi satın aldım. Aynı anda kls1000998146 kodu ile de bu siparişime bağlı promosyon ürünler eklendi ve ben ödemeyi gerçekleştirerek siparişi tamamladım. Ertesi gün sipariş durumunu kontrol ettiğimde “öd...
Yorumlar