Kidzee'den Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kidzee internet sitesi üzerinden 24 Eylül tarihinde bebeğim için Sheep Me Suit ve Saly Zoo Suit isimli iki adet tog uyku tulumu siparişi verdim. İleri tarihli bir sipariş olduğu, ürünlerin 20 Ekim’den sonra kargolanacağı tarafıma özellikle belirtildi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak sipariş tarihinin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi.

Zee7246022 numaralı siparişim için toplam 6.288 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerimi teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona cevap verilmiyor.

Hem ödediğim ücret hem de bebeğimin ihtiyacı olan ürünler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse de ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.