Sipariş Edilen Mayolar Gelmedi, İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

27 Haziran’da Kidzee internet sitesinden uv korumalı 2 adet mayo siparişi verdim. Zee6975322 numaralı bu siparişime ait ürünler üzerinden 25 gün geçmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı.

Ürünler gelmeyince iade talebinde bulundum ancak ne ürün gönderildi ne de iadem yapıldı. Telefonla firmaya defalarca ulaşmayı denedim, hiçbirinde telefon açılmadı. Sadece WhatsApp üzerinden mesajlarıma yanıt veriliyor ancak orada da herhangi bir somut aksiyon alınmıyor, süreç ilerlemiyor.

Hem ürünlerimi alamam hem de ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödememin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.