to read complaints and reviews, or file yours.13.097 TL Değerindeki Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
Kidzee internet sitesi üzerinden 7 gün önce zee7406722 numaralı siparişi verdim, ancak sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. 13.097 TL tutarındaki bu siparişin içinde yer alan ürünler hakkında herhangi bir kargo bilgisi veya ilerleme paylaşılmadı.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için internet sitesinde yer alan telefon numaralarını aradım, ancak telefonlar kapalıydı ve kimseye ulaşamadım. Instagram hesaplarından düzenli olarak paylaşım yaptıklarını görünce durumu anlatan bir mesaj gönderdim, fakat mesajıma yanıt vermediler ve paylaşımlarına devam ettiler. Ne siparişim gönderiliyor ne de iade talebinde bulunabilmem için ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, yanıtsız kalmaya devam etmeleri durumunda CİMER’e yazmayı ve en sonunda savcılığa başvurmayı da düşünüyorum. Siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da gecikmenin gerekçesi açıklanarak 13.097 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
