Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Bekliyorum

1 Ekim tarihinde Kidslar web sitesinden Kidslar Magic Kesen Kabartmalı Sihirli Yazı Defter Seti siparişi (#22675) verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sitede ürün stokta görünüyordu ve stokta olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün gönderilmedi.
Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan kişi, son derece kaba ve kavgacı bir tavırla stokların bittiğini söyledi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve telefonu yüzüme kapattı. Sitede hâlâ stokta ürün görünmesine rağmen bu şekilde bir muameleye maruz kalmak beni mağdur etti ve çok rahatsız etti.
Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma uygun bir dille özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimin de dikkate alınmasını istiyorum.


25 Ekim 2025 tarihinde Kidslar’dan sipariş ettiğim kabartmalı defter seti elime ulaştı. Siparişi oluştururken kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim ve ürünün fiyatı 899,99 TL olarak görünüyordu. Ancak kargo teslimatı sırasında kuryeci benden 1000 TL talep etti. Fiyatı tekrar kontrol ettiğimde, sitede...


Kidslar sitesinden yazı defteri sipariş verdik 2 adet kalem seti istediğim halde bir kalem seti gönderildi 1 set daha göndermelerini istedim eksik çıktığını belirttim ödeme yaptığım faturayı da gönderdim kalemi bana tekrar 350 TL ödeme ile yollamışlar! Kargoyu geri iade ettim. Aldığım kalem setinin ...

14 Ağustos 2025 tarihinde kidsmomi.com üzerinden kredi kartı ile 9.716,96 TL tutarında bisiklet Scooter siparişi verdim. Ürün sitede stokta var olarak görünüyordu ve ödememi tamamladım. Ancak ertesi gün, 15 Ağustos 2025’te firma tarafından aranarak ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğ...
Yorumlar