Kids Wood Design / Anaokulu.ahsap.dekorasyon Ürün Kargolanmadı

Kids Wood Design / ana okulu ahşap dekorasyon Alanya/Antalya adresli firmanın Instagram sayfasında ahşap ve fiberglass saksı ürünlerini gördükten sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçerek fiyat bilgisi aldım. Belirli bir miktar ödeme karşılığında numune olarak 1 adet saksı göndermeleri konusunda anlaştık. 3 Ocak’ta siparişimi verdim ve “irsaliye yerine geçer, numune 1 adet saksı” açıklamalı bir irsaliye/fatura düzenlendi.

Firma, ödemenin ardından ürünü kargoya vereceğini ve 6 Ocak Salı günü ürünün elimde olacağını belirtti. Ödemeyi yaptıktan sonra ise ne ürün kargolandı ne de bana ulaştı. Daha sonra firma yetkilisi parayı iade edeceğini söyledi ancak bu vaat de yerine getirilmedi, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Tüm bu sürece ilişkin dekont ve fatura, ayrıca yazışmalar elimde mevcuttur.

6 Ocak Salı günü itibarıyla WhatsApp yazışmalarımızda, firma tarafından “icra yoluyla takip başlatıp hesaplarınıza bloke koyduracağım” şeklinde tehdit içeren ifadeler de kullanıldı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmamasına ek olarak bu tehditkar üslup nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ayrıca firma yetkilisinin tehdit içeren davranışlarıyla ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.