to read complaints and reviews, or file yours.Marangoz Desing Ürün Teslim Edilmedi
07.07.2025 tarihinde Marangoz Desing firmasından tam duvar dolap ve yataktan oluşan özel ölçü çocuk odası siparişi verdim. Siparişin 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Sipariş sırasında toplam 100.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın karşılığında tarafıma fatura kesilmesini talep etmeme rağmen fatura verilmedi, sadece sözleşme düzenlendi. Sözleşmede firma ve sorumlu kişinin adı yer alıyor.
Ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen ürünlerim hazırlanmadı. Her sorduğumuzda farklı bahanelerle oyalandık. Son olarak paramın iadesini talep ettiğimde ise, ancak avukat aracılığıyla paramı alabileceğim söylendi. Bu süreçte firmayla telefon, WhatsApp ve mağaza ziyareti yoluyla birçok kez iletişime geçtim ancak hiçbir olumlu sonuç alamadım.
Ürünlerin teslim edileceğine dair güvenim tamamen kalmadığı için, ödediğim 100.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafınızca iletilen iddialar incelenmiştir. Firmamız, tüm sipariş süreçlerini sözleşme kapsamında ve üretim planlamasına uygun şekilde yürütmekte olup, ileri sürülen “teslim edilmedi”, “oyalama” ve benzeri nitelikteki beyanlar gerçeği yansıtmamaktadır. Söz konusu siparişe ilişkin üretim süreci devam etmekte olup, taraflar arasındaki sözleşmeden doğan yükümlülükler doğrultusunda işlem yapılmaktadır. Tek taraflı fesih ve iade taleplerinin hukuki dayanağı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, tarafınızca yapılan gerçeğe aykırı ve kamuoyunda firmamızın ticari itibarını zedeleyebilecek nitelikteki değerlendirmelerin kabulü mümkün değildir. İşbu bildirimle, uyuşmazlığın hukuki çerçevede değerlendirilmesi gerektiği, aksi yöndeki haksız ve yanıltıcı beyanlara ilişkin tüm yasal haklarımızın saklı olduğu ihtaren bildirilir.