Mükerrer Ücret Çekildi, İade Yanıtı Yok

Yaklaşık 2 ay önce Kıbhas’ın online sistemi üzerinden havalimanına gidiş için bilet satın aldım. Ödeme esnasında sistem ücreti iki kez çekti ve hesabımdan 350 TL fazladan para tahsil edildi.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ekran görüntüleriyle ilettim. Görüştüğüm kişiler konuyu üstlerine ilettiklerini söylemelerine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de fazla çekilen tutar iade edildi. Benzer durumu yaşayan birçok tanıdığım olmasına ve onların da defalarca iletmesine rağmen kimseye geri dönüş yapılmadığını öğrenince, firmanın yolcuları çok da ciddiye almadığını düşünmeye başladım.

Havalimanına toplu taşıma anlamında neredeyse tek ulaşım alternatifi olduğu için insanlar mecburen bu hizmeti kullanmak zorunda kalıyor fakat buna rağmen mağduriyetlerimiz dikkate alınmıyor. Fazladan çekilen 350 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür mükerrer çekimlerin önlenmesi için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.