Test Sürüşü İsteği Cevapsız, Bayi Ulaşılamıyor

Kia ev6 modelini satın almadan önce Eskişehir L***** K******* Kia satış merkezinde test sürüşü yapmak için önce Kia’nın internet sitesi üzerinden talep oluşturdum. Ancak üç gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine Kia müşteri hizmetlerini aradığımda bayiyi aramam gerektiği söylendi. Defalarca telefonla Eskişehir L***** K******* Kia bayisine ulaşmaya çalıştım, ancak satış birimine bir türlü bağlanamadım. Tekrar Kia müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 0 (222) 315 23 33 numaralı hattan bayiyi aramam gerektiği belirtildi, fakat bu numaradan da kimseye ulaşamadım.

Satın alma aşamasında bile ulaşamadığım bir firmanın satış sonrası hizmetinin nasıl olacağını kestiremiyorum. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Kia ev6 yerine, en azından telefonlarını açan ve ulaşılabilen başka bir markanın, örneğin Volvo EX30’un alımını düşünmeye başladım.

Kia’nın ve ilgili Eskişehir L***** K******* bayisinin tarafıma ivedilikle geri dönüş yapmasını ve Kia ev6 için test sürüşü randevumu oluşturarak süreci şeffaf ve ulaşılabilir şekilde yönetmesini talep ediyorum.