to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic Multimedya Ekranı Düşük Kilometrede Bozuldu, Ücretsiz Onarım Talebi
2022 model Kia Stonic aracımın multimedya ekranı yaklaşık 1 ay önce bozuldu ve o günden beri sürekli olarak kendi kendine değişiyor, düzgün çalışmıyor. Aracımın kilometresi henüz 5.000’de ve araç genel olarak kapalı garajda, çok az kullanılan bir araç.
Aracın ilk 4 yılı boyunca tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım, sadece son 1 yılda bakım yaptırmadım. Aracın kullanım koşulları da gayet iyi olmasına, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen multimedya ekranında bu arızanın ortaya çıkması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Benzer sorunu yaşayan çok sayıda Kia Stonic kullanıcısı olduğunu okuyorum. Bu nedenle yaşadığım problemin yazılım kaynaklı bir durum veya üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Bu kadar düşük kilometrede ve özenle kullanılan bir araçta multimedya ekranının bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kia tarafından yaşadığım bu sorunun iyi niyet çerçevesinde değerlendirilmesini, multimedya ekranındaki arızanın ücretsiz olarak tespit edilmesini, gerekli ise yine ücretsiz şekilde onarımının veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Dilek Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
