Kia Sportage'de Yağ Kaybı Ve Garanti Kapsamı Reddi

2022 model Kia Sportage 1.6 dizel mild Hybrid aracımda yaklaşık bir ay önce yağ eksiltme sorunu yaşamaya başladım. Araç şu anda yaklaşık 111.000 km’de. 105.000 km’de bakımını yaptırmama rağmen 110.000 km civarında aracın yaklaşık 1 litre yağ eksilttiğini fark ettim.

Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda motorla ilgili sorun olduğu ve motorun komple revizyon yapılması gerektiği tarafıma iletildi. Servis, bu işlem için benden 300.000 TL ile 500.000 TL arasında bir tutar talep etti ve aracımın garantisi devam etmesine rağmen işlemi garanti kapsamına almayı kabul etmedi. Garantiye almama gerekçesi olarak da bakım eksiğim olmamasına rağmen geçmiş bakımlardaki gecikmeleri bahane ettiler. Düzenli bakım yapılan bir aracın motorunun bu kadar hassas olup kısa sürede bu derece sorun çıkarmasını ve bunun tamamen kullanıcının üzerine bırakılmasını kabul edemiyorum.

Ayrıca Kia Türkiye ile iletişime geçerek iyi niyet veya garanti kapsamında destek talebinde bulundum ancak bu talebime de olumsuz yanıt verildi. Yağ eksiltme problemi ilk kez yaşanmış olsa da daha önce de araçta farklı sorunlar yaşamıştım, bu nedenle bu kadar kısa sürede motor revizyonu gerektirecek bir arıza ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Devam eden garantiye ve düzenli bakımlara rağmen, sadece bakım tarihlerindeki gecikmeler öne sürülerek benden bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini hakkaniyetli görmüyor, motorun tamamen garanti kapsamında ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan revize edilmesini talep ediyorum. 100 bin kilometre bandındaki bir aracın bu şekilde yağ eksiltme problemi yaşamasının kullanıcıya basit gerekçelerle fatura edilmesini adil bulmadığımı belirtmek isterim. Süreç bu şekilde olumsuz devam ederse, bir tehdit amacı taşımaksızın, hakkımı aramak için gerekli hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de bilgilerinize sunarım.