Kia Sportage'da Sürekli Vızıltı Ve Yetkili Servisin Umursamaz Tutumu

24 Ağustos 2026 tarihinde Eskişehir Kia L***** K******* bayisinden sıfır kilometre 2026 model Kia Sportage Vision paket bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan bir gün sonra aracın sol ön şoför kabini tarafından vızıltı şeklinde bir ses gelmeye başladı ve o günden beri bu sorun devam ediyor.

Bu sesle ilgili olarak aracımı şimdiye kadar 3 kez Eskişehir Kia L***** K******* yetkili servisine götürdüm, hatta bir gün boyunca araç serviste kaldı. Buna rağmen sorunu çözememiş durumdalar. En son 08.09.2026 tarihinde aracı servise teslim ettim ve 09.09.2026 tarihinde geri aldım, fakat yine aynı sorunla karşı karşıyayım.

Servisle tekrar iletişime geçtiğimde artık yapacak bir şey olmadığını, kendi açılarından yapılacak bir işlem kalmadığını ve aracı bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler. Sesi çözmeleri konusunda ısrarcı olduğumda ise sanki hakkım olmayan bir şeyi talep ediyormuşum gibi bir tutum sergilediler, yüzüme bakmaktan kaçındılar, asık suratlı ve başlarından savar bir tavırla davrandılar. Bu yaklaşım bir bayi için bütün değerlerini gözümde ciddi şekilde düşürdü.

Bu araca yaklaşık 2.500.000 TL ödemeyi, sorun yaşamamak için sıfır araç almayı tercih ederek yaptım. Buna rağmen bitmeyen bir problemle, üstelik çözülemeyen bir ses şikayetiyle uğraşıyorum ve bu süreç hem maddi hem manevi olarak beni yıpratıyor. Kia markasından ve Kia Eskişehir L***** K******* yetkili servisinin yaklaşımından şikayetçiyim. Yaşadığım bu süreçle ilgili sonuna kadar yasal haklarımı arayacağımı, bu şikayeti de özellikle satış sonrasında müşterilere nasıl davrandıklarının görülmesi için yazdığımı bilmelerini istiyorum.