to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim Kia marka aracım var ve bir kaza sonucu aracımı Ersu Yurt Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Aracım kaskolu ve dosya açıldı, dosya numarası 1175433.
Aracımı eksper gördü, sigorta onay verdi ve tamir işlemleri yapıldı. Aracım bana teslim edildi. Aradan geçen 2-3 aylık süre sonunda tarafıma Kia Ersu Yurt Otomotiv tarafından icra kağıdı gönderildi ve bu tutarın benim tarafımdan ödenmesi, aksi halde aracıma el koyacakları söylendi. Ben daha önce 4 ayrı marka araca sahip oldum ve hepsine de serviste tamir işlemleri yaptırdım, hiç böyle bir dönüş almadım. Kia tarafından yapılan bu icra işlemi hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hukuksal açıdan doğru bir davranış değildir.
Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Şu an aracımı bakıma götürecek servis bulamıyorum ve hiçbirine güvenmiyorum. Kia pişmanlıktır. Böyle bir servis ağı olan bir firmaya nasıl güvenilir? Resmen haksızlık. Benim aracımın kaskosu var, her şeyi var, onay alınmış, tamir yapılmış, borç çıkartılıyor.
En başından anlaşması olmayan bir durum olsa tamam deyip ona göre aksiyon alırdım fakat her evrakım tam ve anlaşmaları var.
Kia Ersu yetkili servisi tamamen hata. 15 Şubat 2025'te aracımın sol tekerden aldığı hasar için kaskodan dosya açılarak işlem başlatıldı ancak 60 güne yakın süreçte ne aracımı yapabildiler ne de çözüm yolu bulabildiler. Sağlam direksiyon kutusunu bozup bıraktılar. Aracın direksiyonu sola dönüşte to...
Kayseri Kia yetkili satıcı ve servisine bugün kaza yaptığımız ve tamamen haklı olduğumuz Kia aracımızı götürdük. Başta gayet iyilerdi fakat kaskomuz olmadığını öğrenene kadar (trafik sigortası ve İMM poliçesi var). Kaskomuz olmadığını söyleyince yüzleri asıldı ve adeta bizi oradan çıkarmak için elle...
21 Ağustos’ta Sakarya’daki Kia Yetkili Servisi’ne teslim ettiğim Kia EV3 model aracım, bir ticari aracın arkadan çarpması sonucu tampon, arka kaput ve sağ çamurluğunda hasar oluştu. Aracım kaskolu ve kaza tutanağı ile ekspertiz raporu servise teslim edildi. 21 gündür aracım serviste olmasına rağmen,...
Başlıkta belirttiğim gibi, aracımda üçüncü kez ıccu arızası meydana geldi. İlk iki arıza, ıccu geri çağırma yazılım güncellemesinden önce, sonuncusu ise güncellemeden sonra gerçekleşti. Aracım altı aylık ve iki ayını serviste geçirmek zorunda kaldı. Son arızada aracı değiştirme talebinde bulunduğum...
16 Haziran’da kaza yaptığım Kia EV3 model aracımı 20 Haziran’da Ankara Oto Kia Servisi’ne teslim ettim. Kaskom olduğu için işlemler kasko üzerinden yü...
Yorumlar