to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Olmayınca Kia Servisi İlgisiz Davrandı
Kayseri Kia yetkili satıcı ve servisine bugün kaza yaptığımız ve tamamen haklı olduğumuz Kia aracımızı götürdük. Başta gayet iyilerdi fakat kaskomuz olmadığını öğrenene kadar (trafik sigortası ve İMM poliçesi var). Kaskomuz olmadığını söyleyince yüzleri asıldı ve adeta bizi oradan çıkarmak için ellerinden geleni yaptılar. Normal sigorta şu kadar para veriyormuş, yan sanayi parça olurmuş, bilmem kaç ay beklermişiz gibi açıklamalar yapıldı. Kaskodan para alamayacakları için ilgilenmediler, uğraşmak istemediler. Mecburen sanayide tanıdık bir tamirciye götürdük. Bize bu araçların yan sanayi parçalarının orijinallerini bulmaktan daha zor olduğunu söylediler. Onlar da servisin bizi başından savmak istediğini onayladılar. Şikayetçiyiz. Hiçbir kusurumuz olmayan kazada mağdur olduk. Bu davranışı hiç yakıştıramadık.
Değerli Tuğba Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
