to read complaints and reviews, or file yours.Kia EV6 Menzil Sorunu Ve Rahatsız Edici Sesler Garanti Kapsamında Çözülmeli
Kia ev6 model aracımı 2025 model olarak, Ekim ayında ikinci el satın aldım. Araç şu an 19.000 km’de ve yaklaşık 8 aydır hem batarya menziliyle ilgili tatmin edici bulmadığım bir performans sorunu yaşıyorum; %100 şarj olduğunda bile ekte fotoğrafta görüleceği üzere 342 km menzil gösteriyor. Hem de araç içinde rahatsız edici seviyede trim sesleri ve lüzumsuz uyarı sesleriyle karşılaşıyorum. Bu durum sürüş konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Araç hâlen garanti kapsamında olduğu için, yetkili servise başvurduğumda batarya menzili, trim sesleri ve gereksiz uyarı sesleriyle ilgili detaylı bir kontrol ve gerekliyse yazılım güncellemesi veya parça/işçilik bazında gerekli tüm işlemlerin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunların kullanıcı hatası dışındaki tüm nedenler için marka tarafından sahiplenilip giderilmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan çözüm sunulmasını istiyorum.
Şikayetimin değerlendirilmesi ve gerekli işlemlerin hızla yapılabilmesi için aracın plakası şudur: [34 myc 697]. Garanti haklarım çerçevesinde sorunumun incelenerek tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Uğur Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
