to read complaints and reviews, or file yours.Kia EV2 Şarj Kablosu Ücretli Satılması Müşteri Güvenini Zedeliyor
Ankara Balgat’taki Opal Kia bayisinden Kia ev2 model aracı satın alma sürecindeyim. Elektrikli araç olduğu için araçla birlikte verilecek Tip 2 ac şarj kablosunun uzunluğunu sorduğumda, bu model araçlarda şarj kablosunun ücretli olarak satıldığını öğrendim. Bu bilgiyi 16.09.2026 tarihinde satış temsilcisinden sözlü olarak aldım.
Elektrikli bir aracın en temel ihtiyaçlarından biri olan şarj kablosunun araçla birlikte gelmemesi ve ayrıca ücretlendirilmesi, Kia gibi kurumsal bir markaya yakışmayan, “küçük hesap” niteliğinde bir uygulama olarak görünüyor. Bu durum, henüz aracı teslim almadan markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ay sonunda aracı teslim almayı planlıyorum. Kia ve ilgili bayiden beklentim, Kia ev2 aracıyla birlikte Tip 2 ac şarj kablosunun ek bir ücret talep edilmeden standart donanım kapsamında verilmesidir. Bu konuda destek olunmasını ve mağduriyet yaşanmadan sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Serkan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yapılan dönüş neticesinde talebim olumsuz karşılandı. Gelen yanıt Kia markasına hiç yakışmadı,
