Kia’nın Teklif Formuna Cevap Vermemesi Güveni Sarsıyor

Kia’nın internet sitesinde ev2 modeli için yer alan teklif formunu doldurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Aynı formu üç gün önce hem Opal hem de Ankara Oto bayileri için ayrı ayrı doldurdum. Buna rağmen bugüne kadar ne telefon ne e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Madem bu sistem üzerinden teklif isteği toplanıyor, çalışmayan veya takip edilmeyen bir formla insanları yönlendirmek hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenin zedelenmesine neden oluyor. İletişim bilgilerimi sadece reklam veya tanıtım amacıyla almak için mi bu süreç işletiliyor diye düşünmek zorunda kalıyorum.

Kia gibi bir markadan en azından temel düzeyde bir ilgi ve geri dönüş beklerdim. Hem genel merkezden hem de Opal ve Ankara Oto bayilerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilerek teklif talebim hakkında bilgi verilmesini ve bu ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.