to read complaints and reviews, or file yours.Kia Connect Çalışmama Sorunu Ve Bayi Sorumluluk Reddi
Yaklaşık 7 gün önce Ankara Opal Kia bayisinden, ek ücret ödeyerek Kia Connect bağlantılı 2026 model benzinli Kia Sportage Vision paket araç satın aldık. Özellikle çocuklu bir aile olarak, soğuk kış günlerinde okul saatlerinde aracın içini uzaktan ısıtabilmek amacıyla bu teknolojiye ekstra bedel ödedik.
Ancak aracı aldığımız günden beri Kia Connect uygulaması düzgün çalışmamaktadır. Uzaktan motor çalıştırma komutu zaman zaman başarısız olmakta, klimayı aç komutu ise araç park pozisyonunda ve klima son ayarlarda bırakılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Uygulamada sürekli olarak “Uzaktan kumanda komutu başarısız” uyarısı almaktayız.
Bayi yetkililerine başvurduğumuzda, sistemin nasıl kullanılacağını bilmediklerini ve durumu Kia Türkiye’ye iletmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluk almamışlardır. Ekstra ücret ödeyerek satın aldığımız ve Konfor amacıyla tercih ettiğimiz Kia Connect sisteminden hiç yararlanamıyor, bu nedenle mağdur ediliyoruz.
Kia Türkiye’nin bu yazılımsal ve sistemsel probleme acilen müdahale ederek mağduriyetimizi gidermesini ve sistemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mevcut durumda yeni Kia Connect bağlantılı araç alacak kişilere bu sistemi kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Yaşadığınız bu yeni detay (motoru ve klimayı açtıktan sadece 2 dakika sonra sistemi kendi kendine kapatması ve dörtlülerin hiç yanmaması) gerçekten sistemin tamamen işlevsiz olduğunu gösteriyor.Uzaktan motor ve klima komutu zaman zaman başarısız olmakta, başlasa bile klima sadece 2 dakika çalışıp hiçbir anlamı kalmadan otomatik olarak kapanmakta; araç aşağı indiğimizde tamamen soğuk ve kapalı duruma gelmektedir. Süreyi artırmamıza rağmen bu teknik hata değişmemekte ve araç uzun süreli çalışmamaktadır. Uzaktan kumanda komutlarıyla aracın dörtlü ikaz lambaları hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Sürekli olarak "Uzaktan kumanda komutu başarısız" uyarısı alınmaktadır.
Değerli Şener Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki connect uygulaması ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 numaralı KIA İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
