to read complaints and reviews, or file yours.Kia Cerato Çelik Motor Ortaklığı Ve Gösterilmeyen İyi Niyet Garantisi
Merhaba. 2017 model Kia Cerato 'muz var. Kronik arıza diye duyduğumuz şanzıman arızası bizim de başımıza geldi. 2022 garantisi bitmeden önce servise götürdüğümüzde yeterince sarsıntı olmadığını söyledi servis. Bu sene şanzıman ısınması gibi ışık yakmaya başladı. Bakım zamanına denk gelince hem bakımı yapılsın hem şanzıman bakılması için aracımı götürdüm. Servisteki arkadaşlar ilgili alakalı insanlar şanzıman arızası için Çelik Motor'a arızayı ilettiler. Fakat Çelik Motor bu arızayı reddetti. Reddetmesi sonucunda bakımı dahil volan, baskı, kavrama vs değişti yaklaşık 47bin masraf çıkardı. Böyle bir kronik arızayı neden biz yaptırıyoruz. İyi niyet garantisi diyorsunuz iyi niyet bunun neresinde?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.
2023 Nisan ayında garantisi bitmiş araç için iyi niyet garantisi diye bir şey yokmuş onu anladık. Geçen senede aynı arıza için götürdüğümüzde şanzıman sıkıntısını belirtmiştik (evrakları kontrol edebilirsiniz). Nedense garantisi devam ederken değişim olmuyor fakat garanti bittiğinde değişim yapılıyor.
Merhaba. Aracınız, tork konvertörlü şanzıman mı, çift kavrama dct miydi?