Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Kia Cerato Çelik Motor Ortaklığı Ve Gösterilmeyen İyi Niyet Garantisi

Arif
11 Ekim 2023 22:25
21.469

Merhaba. 2017 model Kia Cerato 'muz var. Kronik arıza diye duyduğumuz şanzıman arızası bizim de başımıza geldi. 2022 garantisi bitmeden önce servise götürdüğümüzde yeterince sarsıntı olmadığını söyledi servis. Bu sene şanzıman ısınması gibi ışık yakmaya başladı. Bakım zamanına denk gelince hem bakımı yapılsın hem şanzıman bakılması için aracımı götürdüm. Servisteki arkadaşlar ilgili alakalı insanlar şanzıman arızası için Çelik Motor'a arızayı ilettiler. Fakat Çelik Motor bu arızayı reddetti. Reddetmesi sonucunda bakımı dahil volan, baskı, kavrama vs değişti yaklaşık 47bin masraf çıkardı. Böyle bir kronik arızayı neden biz yaptırıyoruz. İyi niyet garantisi diyorsunuz iyi niyet bunun neresinde?

12 Ekim 2023 10:18 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.

Arif
12 Ekim 2023 15:16

2023 Nisan ayında garantisi bitmiş araç için iyi niyet garantisi diye bir şey yokmuş onu anladık. Geçen senede aynı arıza için götürdüğümüzde şanzıman sıkıntısını belirtmiştik (evrakları kontrol edebilirsiniz). Nedense garantisi devam ederken değişim olmuyor fakat garanti bittiğinde değişim yapılıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Ali

Merhaba. Aracınız, tork konvertörlü şanzıman mı, çift kavrama dct miydi?

Arif
Şikayet Sahibi

Dct şanzıman. Kavrama ve içindeki bir sürü malzeme değişti.

Songül

Aynı sorun bende de oldu Çelik Motor garanti kapsamında değişim yaptı salsınlar

Arif
Şikayet Sahibi

Size yapmış. Bize yapmadı maalesef.

Ferruh

Belirtilen sorun bende de mevcut garanti biteli 3 ay oldu sorun çözücü değiller

Arif
Şikayet Sahibi

Aradan çok zaman geçti ne arayan ne soran oldu. Parada bizden gitti. Geçmiş olsun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Burak
14 Mayıs 2024 23:19
21.928
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Kia Ayıplı Kusurlu Mal

Hamza
24 Temmuz 2024 13:22
29.077
Kia Ayıplı Kusurlu Mal

Kia Çelik Motorun İkame Araç Verememesi

Servet
10 Haziran 2024 21:07
8.999
Benzer Şikayet Yaz