Kia Ceed Torpido Çatlağı Malzeme Kusuru Olarak Ücretsiz Değişim Talebi

2012 model Kia Ceed sw aracımın torpido kısmında, yolcu hava yastığının bulunduğu bölgede belirgin bir çatlak oluştu. Bu yaş ve segmentteki bir araçta torpido ve göğüs kısmında böyle bir çatlama olmasının normal olmadığını, malzeme kalitesi ve üretimden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.

Aracımın garantisi bitmiş durumda ve kilometresi 178.000 km olmasına rağmen bu sorunun kesinlikle kullanım kaynaklı değil, tamamen malzeme kusuru olduğunu değerlendiriyorum. Araç içi plastik ve göğüs malzemesinin bu şekilde çatlamasının, markanın kalite algısını da zedelediğini belirtmek isterim.

İzmir’de yaşıyorum ve bu durumun giderilmesi için Kia Türkiye’nin, müşteri memnuniyeti ve marka sorumluluğu kapsamında torpido/göğüs kısmının ücretsiz ya da en azından makul oranda destekli bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde çatlak bölgeyi net olarak gösteren fotoğrafları da paylaşmaya hazırım.

Yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek talep ediyorum.