Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Kia CEE'd Kavrama Sorunu

Özcan
03 Haziran 2024 23:05
7.601

Kia CEE'd Premium paket 2017 model aracımı hayranı olduğum için severek aldım. Aldığımda 97000 km de olan aracımın kavramasından kaynaklı araç titreme yapıyordu. Servise götürüp test ettirdikten sonra sağ olsunlar garantili olduğu için garanti kapsamında değiştirdiler. Ancak araç daha üzerinden 20000 km geçmeden yine aynı şekilde kavramadan dolayı bariz şekilde titreme yapıyor. Servis bu durumda yapılabilecek bir şey olmadığını söylüyor. Çelik motorun reddedip kullanıcı hatasından kaynaklanan bir durum olacağını söyledi. Daha 20 bin km gitmeden kavramanın sorun çıkarması olacak şey değil ki. Ayrıca bundan önce de Kia CEE'd araç kullanıyordum. Ve çok sevdiğim Kia dünyaca ünlü bir marka olmuşken bu basit sorunu çözmek yerine kullanıcı hatası olarak değerlendirmesi maalesef beni markadan uzaklaştırıyor...

Gelişme
Gelişme

06 Temmuz 2024 18:34

Kia CEE'd Premium paket aracım var. Kavrama sistemi arızası nedeniyle serviste garanti kapsamında değiştirdiler. Daha araç 20 bin kilometre yapmadan. Aynı sorun tekrarlayınca kullanıcı hatası deyip red verdiler. Kia gibi markaya yakışmayan bir tutum. Uzun süredir Kia kullanıcısı olmama rağmen bir daha yanaşmam bile. Volkswagen de aynı sorun karşısında müşteriye defalarca yardımcı olunuyor...

04 Haziran 2024 09:02 (Şikayetten 9 saat sonra)
Özcan
06 Haziran 2024 16:00

Konu ile ilgili iletişime geçtiniz. Fakat kavrama kitinin 20000 km de yine arıza vermesini kullanıcı hatası olarak değerlendiriniz. Kia gibi bir markanın böyle basit bir konuyu çözmek yerine kullanıcı hatası diye geçiştirmesi markanın kalitesini sorgulatıyor. Demek ki Kia markasından uzak durup tüm etrafımızda zaaflarını dile getirmek gerekiyor

Özcan
18 Eylül 2024 17:11

Bu resmen markanızın müşteriyi mağdur etmeye yönelik bir tutumdur. Ayrıca benzer durumlarla ilgili çok fazla şikayetle karşılaştım. Ben hakkımı mahkemede savunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kia Sportage Kavrama Sorunu Ve Garanti Problemi

Aydın
30 Temmuz 2024 16:15
8.212
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kia Dct Kavrama Sorunu

Mehmet
26 Ekim 2023 15:15
17.083

Eminegul
20 Kasım 2023 19:08
9.217

Kia Sportage Kavrama Değişim Sorunu Ve Servis İnatçılığı

Ahmet
01 Aralık 2024 21:34
12.830

Kia Ön Konsol Kronik Hata

Nergiz
23 Ekim 2023 16:27
12.867
Kia Ön Konsol Kronik Hata
Benzer Şikayet Yaz