to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kesilmesi Ve Egzoz Filtresi Uyarısı Nedeniyle Sivas Yolculuğumda Yaşadığım Mağduriyet
2022 model Kia Sportage aracımla, rahatsız olan yaşlı amcamı Sivas’tan almak için dün İstanbul’dan yola çıktım. Gebze civarına geldiğimde araç aniden gaz kesmeye başladı, çekişten düştü ve ekran panelinde egzoz filtresinin tıkalı olduğuna dair uyarı çıktı. Aynı anda kalorifer de sıcak üflemeyi bıraktı ve sürekli soğuk hava üflemeye başladı.
Acil yol yardımı arayarak durumu paylaştım, oradan da servise gitmem gerektiği söylendiği için mecburen İzmit civarından geri dönmek zorunda kaldım. Hem yolculuğum yarım kaldı hem de Sivas’ta beni bekleyen rahatsız yaşlı amcamın yanına zamanında gidemediğim için ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Aracım 34 fpc 791 plakalıdır, 2022 model olup garantisi devam etmektedir ve bakımları düzenli olarak yetkili serviste yaptırılmaktadır. Bu nedenle yaşadığım problemin kronik bir sorun mu yoksa münferit bir arıza mı olduğu konusunda da endişe duyuyorum.
Yarın aracı İstanbul Kia Şentürk yetkili servisine götüreceğim. Hem egzoz filtresi uyarısı hem de aracın çekişten düşmesi ve kaloriferin sıcak üflememesi sorunlarının garanti kapsamında, en hızlı şekilde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Sivas’ta sağlık durumu iyi olmayan yaşlı amcam beni beklediği için zaman konusunda gerçekten çok sıkışığım. Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılması konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Ercan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
