to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage'ın Isındığında Titreme Sorunu
2022 model Kia Sportage aracımız yarım saat trafikte kaldığında titreme yapmaktadır. Yetkili servisiniz Gül-Al'a kontrol için bırakılmış olup testlerde herhangi bir problem olmadığı iletilmiştir. Biz zaten araç soğukken sorun olmadığını belirtmiştik, servis ise ısındığında test yapamadığını ve aracı böyle kullanabileceğimizi söylüyor. Garanti kapsamında olan bir aracın sorunu neden tespit edilemiyor? Benim neden 40 bin TL verip sorunu düzelttirmem gerekiyor? 2 milyon TL verilerek alınan bir aracın teknik servis hizmetleri bu kadar basit olmamalı. Kavrama sorununun belirli bir ısı üzerinde ortaya çıkabileceği söylenirken, kavrama testinin soğukken yapılabiliyor olması markanızın güvenilirliğini sorgulatmaktadır. Sizlerden çözüm rica ediyorum.
Değerli Seyda Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ilgili yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Maalesef şikayetim ile ilgili çözüm bularak değil mevcut durumu bana anlatmak için iletişime geçtiniz. Markanız ve güvenirliğiniz artık daha da bir soru işareti, kullanıcı olarak bana sorulduğunda asla tavsiye etmeyeceğim bir marka unvanına sahip oldunuz.
Kia pişmanlıktır