to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Elektronik El Freni Tuşu Arızası Ve Servis Gecikmesi
Kia Sportage marka, garanti kapsamındaki aracımda bulunan elektronik el freni tuşu yaklaşık 1 aydır arızalı ve Antalya’daki Kia Esay yetkili servisi bu parçayı temin edemiyor. Servise başvurduğum günden bu yana her seferinde parçanın yurt dışından gelmesinin beklendiği söyleniyor ancak somut bir çözüm veya tarih bilgisi verilmiyor.
El freni tuşu arızalı olduğu için aracımı park ettiğimde el frenini kullanamıyor, aracı sürekli sadece park konumuna alarak bırakmak zorunda kalıyorum. Bu durum şanzımana sürekli yük binmesine ve ileride ciddi şanzıman arızalarına yol açma riskine neden oluyor. Ayrıca el freni olmadığı için meyilli yerlere aracımı güvenle park edemiyorum, bu da hem güvenlik hem kullanım açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Garanti kapsamındaki bu arızanın daha fazla geciktirilmeden ivedilikle giderilmesini, el freni tuşu parçasının acilen temin edilmesini ve bu süreçte şanzımanda oluşabilecek olası zararlar için gerekli kontrollerin ve sorumluluğun yetkili servis tarafından üstlenilmesini talep ediyorum.
Değerli Bayram Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 numaralı KIA İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
