to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Kia Servisinde Yan Basamak Hasarı Ve Sorumluluk Reddi
Kia Sportage model aracımı 5 Eylül 2026 tarihinde periyodik 15.000 bakım için Denizli Kia Yön Otomotiv servisine götürdüm. Aracımda sonradan takılmış yan basamaklar bulunuyor ve bu basamaklar serviste lifte kaldırma sırasında zarar gördü. Şu anda yan basamakların araçla birleşim noktalarında gözle görülür bir hasar mevcut.
Hasarı fark ettiğimde servis yetkilileriyle görüştüm, ancak bana aracın servise ilk geldiğinde de bu şekilde olduğu söylendi. Oysa aracı servise bırakmadan önce böyle bir hasar yoktu. Bunun üzerine kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ettim, çünkü araç yıkamadan döndükten sonra görüntülerde net olarak görüneceğini, ayrıca aracın etrafında yaklaşık yarım saat uğraşıldığını bildiğimi ifade ettim. Buna rağmen şu ana kadar sorumluluk kabul edilmedi ve hasarım giderilmedi.
Denizli Kia Yön Otomotiv’in, servisteki kamera kayıtlarını eksiksiz ve dikkatli şekilde incelemesini, aracımın servise giriş anındaki durumu ile çıkış anındaki durumunun karşılaştırılmasını ve yan basamaklarda oluşan hasarın tarafıma ait olmadığı gerçeğinin dikkate alınmasını istiyorum. Aracımda serviste meydana gelen bu hasarın, gerekli onarım ya da parça değişimi yapılarak, tüm masrafların servis tarafından karşılanmak suretiyle tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Aydın Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 numaralı KIA İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
