to read complaints and reviews, or file yours.KFC Şubesinde Kova Menüsü Satılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
03.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Kentpark AVM içerisinde yer alan KFC şubesine kova menü almak için gittim. Kasada sıraya girdim ve yaklaşık 20–25 dakika bekledim. Sıra bana geldiğinde ise kova menü veremeyeceklerini, kanat ürünlerinin az olduğunu ve bu nedenle satış yapamayacaklarını söylediler.
Sırada bu ürün için bekleyen müşterilerin neden daha önce bilgilendirilmediğini, neden boşuna bekletildiğimizi sorduğumda bana yalnızca ürünün az olduğunu ifade etmekle yetindiler. Herhangi bir alternatif sunulmadı ve sonuç olarak yaklaşık yarım saat sırada bekledikten sonra hiçbir ürün almadan evime dönmek zorunda kaldım.
Müşteri memnuniyeti ve bilgilendirilmesi konusunda bu kadar büyük bir markadan çok daha özenli ve organize bir yaklaşım beklerdim. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için özellikle yoğunluk dönemlerinde ürün durumunun müşterilere önceden ve açık şekilde bildirilmesini, mağduriyet oluşturan bu sürecin dikkate alınmasını rica ediyorum.
kerim Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
