to read complaints and reviews, or file yours.KFC Şubesinde Açık Kasa Belirsizliği Ve Çalışanın Kaba Tutumu
Bugün saat 13.00 civarında Capacity AVM’deki KFC şubesinde sipariş vermek için kasaya geçtiğimde, birkaç kasa açık görünüyordu. Bir kasada sıra dolu olduğu için hemen yan kasaya geçtim, hangisinin açık olduğunu sordum ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Aynı soruyu başka bir müşteri daha sordu, ona da yanıt verilmedi.
Uzun süre beklememe rağmen kasadaki çalışandan hiçbir tepki gelmeyince, “Boşuna mı bekliyorum burada?” diye yüksek sesle çıkıştığımda çalışan, o kasanın kapalı olduğunu söyledi. Ancak kasanın kapalı olduğuna dair hiçbir işaret yoktu, sırası açıktı ve benden sonra gelen en az 10 kişi cevap alamadığımız için önümden işlem yaptı. Çalışan, sipariş aldığı için cevap veremediğini söyledi ama bu süreçte müşterilerle iletişim kurmaması ve hangi kasanın açık olduğunun belli olmaması yüzünden mağdur oldum ve sonunda hiçbir işlem yapmadan şubeden ayrıldım.
Hayatımda böyle bir muamele görmemiştim, özellikle “evet, boşuna bekliyorsun” cevabı oldukça sinir bozucuydu.
Yücel Bey merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Aradığınız için teşekkürler. Hiçbir işletmede hiçbir müşteri sırasının çalınmasını, boşuna beklemeyi sevmez. Umarım gereken önlemleri alırsınız, yoksa daha çok şikayet eden olur zaten.
