to read complaints and reviews, or file yours.KFC Lens İstanbul Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel
26.04.2026 Perşembe günü saat 16:30–17:00 arasında KFC Lens İstanbul şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoran içinde herhangi bir yoğunluk bilgisi verilmemesine rağmen, kasada sipariş verdikten sonra uzun süre bekletildim. Personellerin kendi aralarında, müşterilerden habersiz şekilde ilgisiz davranmaları ve benden sonra verilen 276 numaralı siparişin benden önce hazırlanıp teslim edilmesi ciddi anlamda rahatsız ediciydi.
Yaklaşık yarım saate yakın bekletilmeme rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili açıklama sağlandı. Personelin yavaş, ilgisiz ve saygısız denebilecek tavırları hem benim hem de diğer müşterilerin tepkisine neden oluyordu. KFC gibi sevdiğimiz ve sıkça tercih ettiğimiz bir markada bu kadar düşük hizmet kalitesi görmek, marka adına gerçekten büyük bir güvensizlik yaratıyor.
Lens İstanbul şubesindeki personel ve işleyişin müşteri memnuniyeti açısından acilen kontrol edilmesini, gerekli uyarıların yapılarak hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Masalar pis müdürüne söylemene rağmen süreç değişmedi kuryeler baskı yapıyormüşterikerlr ilgilenemiyprud dedi
Lütfen denetleme yapın şubenize
Oğlumla çok seviyoruz tekrar geldiğinize çok sevindik ama lütfen eğitim
Lütfen kamera kayıtlarından bakın
Dış sipariş daha önemli dedi müdür her kez eşit değil mi?
Gülay Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Hiçbir geri dönüş yapılmadı maalesef şikayetler bence önem vermedikleri dönüş yapışmamasından belli
