Kezze Home Ürünün Paşabahçe Olmadığı Bilindiği Halde Paşabahçe Ürünü Gibi Satılması

25.11.2025 tarihli 10724192107 numaralı Trendyol siparişim kapsamında, 9980872110 teslimat numaralı ürünle ve kezze Home adlı satıcıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bu siparişte kezze Home üzerinden Paşabahçe 2'li tess ölçülü cam borosilikat yağlık sirkelik 1000 ml yağdanlık ürününü, Trendyol güvencesine ve Paşabahçe kalitesine güvenerek, muadil ürünlere göre yaklaşık iki katı fiyata satın aldım. Ürün bana Ankara’da yaklaşık 27.11.2025 tarihinde teslim edildi.

Ancak gelen ürünün üzerinde Paşabahçe markasına ait hiçbir marka adı, amblem veya logoya rastlamadım. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya, kezze Home firmasına “sorularım” alanından durumu ilettiğimde, bana sırasıyla “merhabalar efendim kontrol edelim”, ardından “merhabaalar efendim kaliteli camdır saygılarımla” ve son olarak da “merhabaalar efendim kusura bakmayın dilerseniz iade edin saygılarımla” şeklinde cevaplar verildi. Saygılı bir üslup kullanılmış olsa da asıl konu bu değil; burada sorun, ürünün Paşabahçe olmadığı bilindiği halde Paşabahçe ürünü gibi satılmasıdır.

Ben bu ürünü özellikle Trendyol güvencesine ve Paşabahçe ismine güvenerek, muadil ürünlere göre daha yüksek bedel ödeyerek aldım. Muadil ürünler piyasa fiyatının yarısı seviyesindeyken ben daha pahalı olanı tercih ettim. Ancak ürün bana haber verilmeden kullanılmaya başlandığı ve iade süreciyle uğraşacak zamanım olmadığı için şu an iade edemiyorum. Bu durum, en hafif tabirle Trendyol ve Paşabahçe isimleri kullanılarak tüketicinin yanıltılması anlamına gelmektedir.

Satıcının bu şekilde marka ismi kullanarak ürün satmasının incelenmesini, gerekli ise cezai yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim ücretin, ürünün gerçek piyasa değeri ve muadil ürünlerin fiyatları dikkate alınarak adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.