to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sunucu Teslim Edilmedi!
30 Ekim 2025 tarihinde Keybu üzerinden VDS sunucu kiraladım ve ilk kiralama için 90 TL ödeme yaptım (Müşteri/Sipariş No: 305100). Ödeme işlemini tamamlamama rağmen sunucum tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, ödemeyi yaptığım için kimlik fotoğrafım da istendi.
Satın alma sırasında 20 dakika içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti ancak yaklaşık 5 saattir tarafıma sadece "dönüş olacaktır" denilerek oyalandım. Destek ekibinden kimsenin birbirinden haberi yok gibi görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir durumu ilk kez yaşıyorum; diğer firmalarda otomatik teslimat yapılırken burada böyle bir sorunla karşılaştım.
Bu nedenle, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, İlgili siparişiniz, güvenlik ve doğrulama kontrolleri kapsamında değerlendirmeye alınmıştır. Bu süreçte kimlik doğrulaması talep edilmesi, kötüye kullanım ve dolandırıcılık risklerinin önüne geçilmesi amacıyla uygulanmaktadır. Ancak yapılan kontroller sonucunda, hizmetinizin teslim edilmemesi yönünde karar alınmış ve ödemeniz iade sürecine dahil edilmiştir. Bu nedenle VDS hizmeti aktif edilmemiştir. İade işlemleri, firmamızda belirli periyotlar halinde toplu olarak gerçekleştirilmektedir. Ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza iade edilmiştir. Banka ve ödeme sağlayıcılarının işlem sürelerine bağlı olarak, yansıma süresi değişiklik gösterebilir. Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri
