Sipariş Edilen Buzdolabının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Ocak tarihinde Ankara Çankaya Küçükesat BİM şubesinden Keysmart 330 ste model bir buzdolabı satın aldım ve ödemeyi mağazada banka kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen buzdolabı hala tarafıma teslim edilmedi.

Yaşanan gecikmenin nedenini öğrenmek için şubeyle iletişime geçtiğimde, konuyu araştırıp bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Ne ürünüm teslim edildi ne de net bir tarih verildi.

Buzdolabımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.