Çalışmayan Adobe Lisansı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İade Talebi

30.12.2025 tarihinde Keybudur.com üzerinden 5271***21 sipariş numarası ile Adobe Creative Cloud lisans paketi satın aldım ve 264 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında lisans bilgileri ve dosyalar e-posta ile gönderildi; ancak gönderilen dosyalar ne de lisans anahtarı kullanıma uygun değildi.

Defalarca kez lisansı kullanamadığımı belirttim, ekran görüntüsü, resim ve video gönderdim; her seferinde sorunu yeniden anlatmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorunu çözemediler ve her defasında dalga geçer gibi tekrar tekrar “sorunu öğrenmek istiyoruz” şeklinde geri dönüş yaptılar. Aynı şeyleri defalarca anlatmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Sonuç olarak para iadesi talep ettim; ancak günlerdir oyalandım ve yine benzer şekilde sorunun ne olduğunu sormaya devam ettiler. Bu süreçte müşteriyle dalga geçer gibi ilgilenmeleri, insanın psikolojisini bozan bir yaklaşım sergilemeleri beni ciddi anlamda rahatsız etti. 264 TL çok büyük bir rakam olmayabilir; ancak karşılığında hiçbir hizmet verilmeyen, gönderdiği lisansı dahi çalışmayan bir sitenin bir kuruşu bile hak etmediğini düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım Adobe Creative Cloud lisansım için ücretimin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.