Yanlış Ürün, Sessiz Firma: 7000 TL’lik Mağduriyet

Haziran ayında Kewe Moda internet sitesinden elbise ve ikili takımlar sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürünler, sipariş ettiğim kıyafetlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; hem model, hem renk hem de kumaş açısından tamamen farklı ürünler geldi.

Siparişimi MNG Kargo ile teslim aldım ve 7000 TL’yi nakit olarak ödedim. Sipariş sonrası Kewe Moda ile iletişime geçtim, ürünlerin yanlış geldiğini ve para iadesi istediğimi belirttim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik siparişin garantisi yokmuş; fakat ürünleri teslim aldıktan sonraki 2 hafta içinde iade talebi oluşturmama rağmen yine de cevap verilmedi.

İlgili firmanın mağduriyetimi gidermesini ve 7000 TL’lik ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.