to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Eksikliği Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
25.06.2025 tarihinde 2 adet elbise satın aldım. WP numarası dışında herhangi bir iletişim kanalı yok. WP üzerinden aradığımda/yazdığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyorum. Birini direkt iptal etmek istiyorum. İade süreçlerinin de satın alma/iptal etme süreçleri gibi sıkıntılı olduğunu düşünüyorum.
İlgililerin hızlı bir şekilde tarafıma ulaşmasını rica ediyorum. Aksi takdirde, yasal hakkımı hukuki bir şekilde aramak durumunda kalacağım.
Satın aldığım 2 ürün zaten pos onayından geçemediği için herhangi bir sıkıntı olmadı. Ancak, firmaya ulaşmak gerçekten bir miktar zor. Instagram'da gönderilerinin altına yorum yazıyorum ki, direkt mesaj ile ulaşsınlar ve WP üzerinden iletişime geçebileyim. Siparişim verdikten neredeyse 3 hafta kadar sonra elime ulaştı. İade süreci de bir miktar uzun. 15 iş günü içerisinde iade yapılacağı söyleniyor ama 3 hafta sürecek iade edilmesi de. Karşınızda muhatap bulmanız bir tık güç. Daha düzenli, sistemli çalışmalılar. Güvenilir olmadığını düşünmüyorum ama kara düzen, tuhaf bir düzenleri var. Daha doğrusu yok.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Ben öyle yaptım.