İade Onayı Aldı Ama 9 Bin TL Ödemesi Hala Gelmedi

Kevser Stüdyo’dan internet üzerinden 28 Eylül’de kredi kartımla yaklaşık 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü beğenmediğim için 6 Ekim’de kargo ile firmaya geri gönderdim ve WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda ürünün kendilerine ulaştığı ve iade talebimin kabul edildiği tarafıma teyit edildi.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Firmayla WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde iade işleminin devam ettiği ve ödemenin yapılacağı söylendi, ancak verilen bu sözlere rağmen bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.

İade talebim kabul edilmiş olmasına rağmen yaklaşık 9.000 TL tutarındaki alışveriş bedelimin bu kadar uzun süre tarafıma ödenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve firmanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.