Gönderilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

29 Mart tarihinde kevserstudio isimli internet sitesinden etek ve üst takım siparişi verdim. Yaklaşık 9.701 TL ödeme yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaramı ve ödeme bilgilerimi de defalarca iletmeme rağmen süreçle ilgili net bir açıklama alamadım.

Bu süre içinde telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. İlk başlarda sürekli “gönderilecek, hazırlanıyor” gibi ifadelerle tarih ertelendi, sonrasında ise telefonlar açılmamaya başlandı. Şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım süreç ve tutumları nedeniyle artık elime düzgün bir ürün geçmeyeceğini, mağdur edileceğimi düşündüğüm için ürünün gönderilmesini değil, ödediğim tutarın tamamının derhal iadesini talep ediyorum. Ödemesi alınan bir sipariş için bu kadar oyalama ve iletişimsizlik yaşamaktan son derece rahatsızım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.