Kevser Studio'nun Üç Aylık İade İhmali Ve İletişimsizlik Şikayeti

Kevser Studio’dan 29 Aralık’ta toplam 35.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim normal teslim süresi içinde gönderilmedi ve ürünler elime ancak yaklaşık iki ay sonra ulaştı. Bu kadar gecikme yaşandığı için ürünleri artık istemediğimi, siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim.

Bana satışı iptal ettiklerini söylediler ancak aradan üç aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, buna rağmen ne para iadesi gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Instagram, WhatsApp ve diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor, tamamen görmezden geliniyorum.

Bu parayı yatırmadıkları için yasal yollara başvuracağımı, dava açmayı düşündüğümü ve bu nedenle sorumlu kişi ya da yetkili kimse onun bilgisini talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen buna bile cevap verilmiyor. Yaşadığım mağduriyet artık katlanılamaz bir hale geldiği için bu konuyla ilgili “kevsersarioglumagdurlari” adıyla bir Instagram sayfası açıp süreci oradan da paylaşmak zorunda kaldım ve bu sayfaya herkesin desteğini bekliyorum.

Kevser Studio’nun üç aydır hiçbir şekilde iade yapmayıp mağduriyetimi sürdürmesi sebebiyle yaşadığım bu sürecin hem benim hem de benimle benzer sorunlar yaşayan diğer kişilerin haklarının korunması açısından ciddiyetle ele alınmasını ve 35.000 TL’lik ödememin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.