Gecikmiş İade Tutarı 5000 TL Kredi Kartına 45 Gün Bekleyen Müşteri Şikayeti

Kevsersarıoğlu internet sitesi üzerinden yaklaşık 4–5 Eylül tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebimi oluşturmama rağmen yaklaşık 40–45 gündür kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim. Bana, iademin en kısa sürede tamamlanacağı, sürecin takip edildiği ve bankaya yansıma süresiyle ilgili endişelerimin anlaşıldığı yönünde mesajlar atıldı. Ancak tüm bu sözlere rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 5000 TL civarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı ve net bir gelişme paylaşılmadı.

İade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.