Kevser Studio'dan Aldığım Elbisenin 5800 TL İadesi Gecikiyor

Kevser Studio’dan aldığım bir elbiseyi 9 Temmuz tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden 3 aydan fazla zaman geçmesine karşın 5.800 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili bana herhangi bir gerekçe sunulmuyor, her sorduğumda sadece finans ekibine aktaracaklarını söylüyorlar.

Bu süre içinde WhatsApp üzerinden yaklaşık 10–12 kez kendilerine ulaştım, telefonla aradığımda ise telefonları açmıyorlar. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de iadem gerçekleştiriliyor. Kartla yaptığım bu ödemenin, elbiseyi iade ettiğim halde bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.

İademin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.