Kevser Mobilya | Kayseri Şikayetçiyim

Kevser Mobilya isimli Instagram hesabı üzerinden rattan bahçe mobilyası almak isterken yanıltıldım. Yaklaşık 10 gün önce sayfada yer alan WhatsApp numarası ile iletişime geçtim. Benden verdikleri IBAN’a kapora göndermemi istediler. Ödemenin tamamını o gün yapamayacağımı söylediğimde, önce kaporayı göndermemi, kalan ödemeyi yaptıktan sonra ürünü hemen kargoya vereceklerini belirttiler. Bunun üzerine 5.000 TL kapora gönderdim.

25 Kasım 2025 tarihinde aynı numaradan tekrar yazışarak ödemenin kalanını da ödemek ve ürünün teslimatının yapılmasını istediğimi belirttim. Bu kez bana farklı bir IBAN gönderip 11.800 TL’lik kalan tutarı buraya göndermemi ve dekontu WhatsApp üzerinden iletmemi istediler. İstenilen hesaba bireysel ödeme şeklinde, açıklama yazarak 11.800 TL’yi gönderdim ve dekontu aynı numaraya ilettim.

Kısa süre sonra firmanın profil fotoğrafının kullanıldığı yabancı bir numaradan WhatsApp araması aldım. Göndermiş olduğum ödemenin “yanlış” yapıldığını, bireysel değil ticari ödeme seçeneğini seçmem gerektiğini söylediler. Gönderdiğim ücreti aynı şekilde tekrar göndermemi, sonrasında önceki ödemeyi hemen iade edeceklerini, aksi takdirde ödemenin askıda kalacağını ve ürünü gönderemeyeceklerini ifade ettiler. O anda dalgınlıkla bunu kabul edip tekrar 11.800 TL göndermeye çalıştım ancak bankam işlemi şüpheli bulup hesabımı bloke etti ve şifremi kilitledi. Böylece ikinci kez para göndermem engellenmiş oldu.

Durumu fark eder etmez bankamı aradım, yanıltma ihtimali üzerine işlemlerin iptal edilmesini talep ettim ve bankam da inceleme başlattı. Aynı WhatsApp numarasını tekrar aradığımda ise karşı taraf benimle dalga geçip küfür etti. Bunun üzerine savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum.

Toplamda 5.000 TL kapora ve 11.800 TL kalan ödeme olmak üzere 16.800 TL göndermiş bulunmaktayım. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini, talep ediyorum.