to read complaints and reviews, or file yours.Kevser Giyim (Balıkesir) Kumaşta Yırtılma Oldu Kabul Etmediler
Balıkesir kevser giyim’den Çilek kumaş bir takım aldım. Ürünü çok dikkatli kullandım ancak daha 3. Yıkamada kumaşta yırtılma meydana geldi.
Bugün ürünü mağazaya götürüp durumu göstermek istedim. Ürünü incelemek yerine makinenin kıydığını söyleyerek beni direkt suçladılar. Ayrıca “geçen senenin malları bunlar” şeklinde ifadeler kullanıldı ve bu yaklaşım beni hem müşteri olarak üzdü hem de mağazaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için mağazanın sorumluluk almasını ve ayıplı ürün konusunda yardımcı olmasını beklerdim. Yaşadığım bu süreç sonucunda ürüne ödediğim ücretin iadesini talep ediyor ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmak istemediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Balıkesir Kevser Giyim’den yaklaşık 8 ay önce ceket pantolon Çilek kumaş bir takım satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez giyip yıkamama rağmen kumaşında yırtıklar ve aşınmalar oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu gösterdiğimde, çalışan tarafından azarlar gibi bir üslupla, makinenin kıyıp kıymadığı sorgulandı, ürünün geçen senenin malı olduğu söylendi ancak buna rağmen halen aynı ürünün kremini sattıklarını da özellikle belirtmek istiyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden yazmış olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, benimle iletişime geçilmedi ve ürünle ilgili yaşadığım sorun tamamen görmezden gelindi. Sattıkları ürünün arkasında bu kadar az durmaları ve müşteriye karşı bu tavır beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yırtılan takım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve benimle en kısa sürede iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmamasını istiyorum.
